Общи условия на masimo.bg собственост на МАСИМО 5 ЕООД, с ЕИК 207400390 ДДС № 207400390, рег. на адрес с.Равда ул.Бр. Миладинови 3
Тези правила и условия („Общи условия“) уреждат използването на този сайт, като регламентират отношенията между лицето, притежаващо собствеността върху домейна на фирма МАСИМО 5 ЕООД, наричано в тези Общи условия „Търговец”, и лицата, ползващи онлайн магазина на уебсайт: masimo.bg, наричани в Общите условия „Потребители/ клиенти”.
Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди да извършите покупка на стока. Чрез отбелязване на отметка пред „Запознах се с Общите условия и ги приемам“, при завършване на поръчката, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали сте и сте съгласни да бъдете обвързани с тези Общи условия за ползване на сайта и онлайн магазина. За извършване на всяка една покупка от сайта е необходимо да приемете Общите условия. Вашето съгласие с тези Oбщи условия не може да бъде оттеглено с обратна сила, докато е в сила сключен договор за покупка на стоки от онлайн магазина или докато не са изплатени всички дължими суми към Търговеца.
В случай, че не сте съгласни с Общите условия, моля не използвайте сайта за извършване на покупки. Тези условия могат да бъдат периодично актуализирани или променяни, затова, молим преди всяка покупка да прочитате внимателно актуалната им редакция.
Идентифицирането на потребителя, с цел възпроизвеждане на изявлението му за съгласие с настоящите Общи условия и за извършване на поръчка, се осъществява чрез съхранение в лог – файлове на сървъра на masimo.bg, съхранение на IP-адреса на клиента, лични данни, предоставени при регистрация и завършване на поръчката, както и всяка друга информация.
Търговецът си запазва правото да променя информацията по този сайт, вкл. – настоящите Общи условия, по всяко време без предварително известяване. Измененията влизат в сила незабавно и стават задължителни за страните от момента на публикуването им в този сайт.
Видове плащане и връщане
Плащане с дебитна/ кредитна карта през ВПОС на ДСК.
Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
Ограничения при покупки
Физически лица под 18 години нямат право да използват онлайн магазина за сключване на договори за покупка на стоки. С регистрирането си в сайта Потребителят (физическо лице) декларира, че е пълнолетен (навършил 18 години).
Ограничаване на отговорността
Търговецът не носи отговорност ако по някаква причина този сайт не е достъпен по всяко време. Достъпът на Потребителя до сайта може да бъде прекратен по всяко време и без задължения за Търговецът. Цялата информация относно предлаганите стоки, вкл. но не само – характеристики, размери, цветове, гаранционни условия, начин на употреба и т.н. е предоставена от производителя, респ. – вносителя и/или дистрибутора на конкретната стока, и Търговецът не носи отговорност при невярна, заблуждаваща или неточна информация. Материалите и услугите в сайта са ограничени само до посочените условия за тях, без да се осигуряват каквито и да е гаранции включително търговски и целеви. Задълженията на Търговеца по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този сайт се управляват от съответните споразумения с вносителите и/или дистрибуторите на представяните продукти и нищо в този сайт не може да ги промени. Търговецът не поема гаранция за точността и целостта на публикуваните материали, софтуера или услуги на сайта.
Търговецът не носи отговорност за съдържанието на други сайтове, които могат да бъдат достъпни чрез този сайт. Всички връзки на този сайт са предоставени само за удобство на Потребителя и Търговецът не препоръчва или одобрява съдържанието на други сайтове. Търговецът не носи отговорност и не дава гаранции по отношение на зловредни софтуерни програми, които могат да проникнат чрез този сайт в ползваното от потребителя хардуерно крайно устройство, като например, но не само компютърни вируси, малуер (malware), системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер – стационарни или мобилни или телекомуникационни съоръжения, или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп до чужди ресурси, софтуерни конфигурации или хардуер. Потребителят следва да предприеме всички необходими мерки, преди да ползва или сваля информация от този сайт.
Търговецът не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез този сайт.
Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които той не е могъл и не е бил длъжен да предвиди - форсмажор, в това число случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Търговеца.
Търговецът се опитва да представи и визуализира предлаганите стоки и цветове на сайта по възможно най-точен начин, но не може да гарантира, че мониторът на потребителя възпроизвежда цветовете по същия начин.
Запазваме си правото за печатни грешки, промени, промени в цената, забавяния на доставката и ограничена наличност на склад.
Политика на поверителност
Видове плащане и връщане
Плащане с дебитна/ кредитна карта през ВПОС на ДСК.
Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
Търговецът е администратор на лични данни, регистриран съгласно Закона за защита на личните данни. Събираната лична информация за потребителя се използва само за изпълнение на сключения договор за покупка на стока и за маркетингови цели и не се предоставя на трети лица, с изключение на случаите, когато тя е изискана от държавен орган или компетентна институция и е спазен предвидения в закона ред. С приемане на тези общи условия Потребителят дава безусловно и безсрочно своето съгласие, до евентуалната му писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат използвани от Търговеца или упълномощени от Търговецът лица (вкл., но не само – куриерска фирма) за целите на изпълнението на договора за онлайн-покупка и доставка на стока, както и за други незабранени от действащото законодателство цели. Търговецът Ви препоръчва да пазите конфиденциалността на потребителското име и парола, с които влизате/използвате Платформата, за да се избегне неоторизиран достъп чрез потребителския Ви акаунт. В този смисъл при всеки достъп/използване на Платформата посредством акаунта (потребителско име и парола) Вие поемате отговорност за всички действия, които ще бъдат извършени при ползването на този акаунт.
Чрез влизането/използването на Платформата Клиентите се съгласяват да вземат всички необходими мерки, че сигурността на паролата няма да бъде разкрита от трети лица. Ако имате съмнения относно неоторизирана употреба/злоупотреба при използване на Вашия акаунт, Ви препоръчваме веднага да ни информирате. Когато се регистрирате в Платформата, информацията, която ни предоставяте трябва да е коректна и пълна. Обръщаме Ви внимание, че носите отговорност за всички Ваши изявления/записи/ фалшиви данни. Търговецът си запазва правото по свое усмотрение и без да излага причини за това да откаже на който и да е Клиент достъп до Платформата, да закрие акаунт или да анулира Поръчки, включително потвърдени поръчки. Също така, достъпът до Платформата може да бъде временно спрян или ограничен, с цел поддръжката й или въвеждане на нови дейности или услуги.
Търговецът ще положи всички усилия да осигури достъп до Платформата без прекъсвания при електронно предаване и без грешки. Въпреки това, поради естеството на Интернет, непрекъснатият достъп и липсата на грешки не могат да бъдат гарантирани.
Политика за конфиденциалност
Търговецът разбира важността на конфиденциалността на вашите лични данни. При всяка транзакция осигуряваме сигурността на данните на всички Клиенти и гарантираме, че Вашите лични данни са защитени.
Препоръките на Търговеца:
- Пазете паролата си!
- Не предоставяйте паролата си на никого! Лице, което знае паролата Ви, има достъп до акаунта Ви.
- Избягвайте използването на същата парола за различни акаунти!
- Ако ползвате обществен компютър (напр. в библиотека или Интернет кафене), винаги се уверявайте, че сте излезли от акаунта си, преди да си изключите компютъра;
- Често сменяйте паролата!
- Не разгласявайте лична информация!
Търговецът няма да изисква по телефона или по и-мейл да разкриете паролата на акаунта си за използване на Платформата или номера на кредитната/дебитната си карта. Търговеца няма да изисква по телефона да разкриете данните от Вашата банкова сметка или друга лична информация. Всяко подобно искане съответно по телефона или по имейл трябва да бъде игнорирано и да се приема, че не е отправено от нас. Ако някой отправи към Вас подобно искане, моля, обърнете се към Търговецът. Идентифицирайте фалшивите имейли (фалшификация или измама). Автентичните имейли на Търговеца са тези, изпратени чрез електронна поща от адреси, завършващи на “@masimo.bg” Не са автентични имейли от Търговеца, които изискват лична информация, или тези, които Ви насочват към сайт, различен от masimo.bg Някои съобщения съдържат линкове към сайтове, които Ви насочват към друг сайт, въпреки че в URL има думата “masimo“. Ако плъзнете мишката върху линка много пъти, можете да видите, че URL адресът е различен от използвания URL за идентификация и за свързване към сайтове, притежавани от Търговеца.
Предпазване на лични данни
Всякаква предоставена информация относно лични данни или събрана чрез операциите в Платформата, ще бъде обработена от Търговеца.
Търговецът гарантира сигурността и конфиденциалността на предоставените данни и предавани чрез компютърната ни система. Данните и личната информация, предоставена от Клиенти, се използват от Търговеца за управление на поръчки, за доставка на продукти и услуги, за обработка на плащания, за комуникиране с Клиентите относно поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги. Също така Търговецът използва тези данни и информация за подобрение на онлайн магазина и платформата за онлайн търговия, за да се избегнат или предотвратят измами или злоупотреби във вреда на Платформата, както и да се даде възможност на трети лица да извършват техническа поддръжка, логистика и други услуги за Платформата.
Търговецът запазва всякаква информация, поставена на Платформата или изпратена по друг начин от Клиенти.Повечето от личните данни са предоставени от Вас, когато регистрирате Вашия акаунт в този сайт, за търсене на продукти в Платформата, когато осъществявате поръчки или изпращате съобщения, когато участвате в конкурси или попълвате формуляр в Платформата или тогава, когато общувате със служители на Търговеца. Под лични данни се разбира всякаква информация, служеща за идентифициране на физическо лице; такава е информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез единен граждански номер или на един или повече параметри от неговата физическа самоличност – психологическа, умствена, икономическа, културна или социална.
Обработването на лични данни представлява всякаква операция или съвкупност от операции, които се извършват по отношение на личните данни, чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, приспособяване или промяна, теглене, консултиране, използване, разкриване на трети лица за предаване, разпространяване или друга форма, присъединяване или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване. Данните, които Вие предоставяте, са: име, презиме, ЕГН, адрес , имейл адрес и телефонен номер, име на получателя на поръчката (адреси и телефонни номера) и финансови данни.
Една серия от данни са събрани в автоматичен модул от Търговеца, като например Интернет Протокол (IP) адрес, използван за свързване на компютъра в Интернет; логин; e-mail адрес; парола; информация за вашия компютър и за методи за свързване, като видът на браузъра и версия на операционната система; данни, които понякога се комбинират с подобна информация, събрана от други клиенти с цел да създава функции, като например „Най-добре продавани“; URL (Uniform Resource Locator) пълно време (включително датата и часа), броя на бисквитките; визуализирани или търсени продукти; както и всякакъв използван телефонен номер за свързване с нашите оператори. Също така Търговецът може да използва данни за браузъра, като бисквитки (cookies), бисквитки Flash или други подобни данни, събрани чрез определени части на Платформата за предотвратяване на измами и други цели.
Когато посетите Платформата и използвате нашите продукти, или посетите уебсайт, където Търговецът публикува реклами, съдържание или анализи, Търговецът може да постави бисквитки (cookies) във вашия уеб браузър. Един модул бисквитки е ниско количество съхранена информация на компютъра с цел да идентифицира браузъра по време на взаимодействие с уеб сайтове. Модулите бисквитки могат да бъдат използвани с цел съхраняване на елементи, като идентификатори или потребителски предпочитания. Един уеб сайт може да постави модул бисквитки за съхраняване в браузъра, ако настройките на браузъра позволяват това. Един браузър може да позволи на определен уеб сайт да има достъп до модулите бисквитки и да откаже такъв достъп на други сайтове.
Търговецът може да използва модули бисквитки и за други цели, включително за:
Достъп до информация, когато влизате, за да предостави персонализирано съдържание, за да съхрани последната визуализирана страница на един продукт или услуга на Търговеца оферти и подходящо съдържание спрямо Вашите интереси.
Вътрешен анализ, предоставен от клиента.
Извършване на научни, технически и технологични изследвания с цел подобряване на съдържанието, на продуктите и услугите на Търговеца.
Подкрепа на мерките за сигурност, като например изискването за повторно влизане за един продукт или услуга на Търговеца, след изтичането на определен период от време.
Помагане за идентифициране на някои потенциални измамни дейности.
Ако желаете да не получавате реклами от Търговеца или да не сте вече абонат при получаването на оферти за избрани продукти от Търговеца, моля, посетете страницата за отказване на абонамента. Търговецът Ви дава възможност за постоянно отписване. За използване на опцията на постоянно отписване, трябва да влезете в този сайт преди да се отпишете. Можете да конфигурирате браузъра за достъп на всички модули бисквитки, за отхвърляне на всички модули бисквитки или да Ви информираме тогава, когато е поставен модул бисквитки. Браузърите се различават помежду си и поради това Ви молим да се обърнете към менюто „Помощ“ на вашия браузър, за да научите начина за промяната на бисквитки.
Ако отхвърляте всички модули бисквитки, е възможно да нямате възможност да използвате продуктите или услугите на Търговеца, които изискват влизане и да нямате възможност да се възползвате от офертите на Търговеца.
Търговецът събира лични данни от други източници, например, без ограничения, посетените страници на някои трети страни, които управляват операции в co-branding, чрез реклами или по друг начин; данни, период на търсене и събраните резултати вследствие на търсене в уеб търсачки, включително платеното съдържание (например спонсорирани линкове Overture). Достъпни на Платформата данни, като: актуализирана информация за последните поръчки, информация за лична идентификация (включително име, имейл адрес, парола, предпочитания за комуникация и рекламни предпочитания, Adress Book), предложения (включително история на Последно разглеждани продукти, опитът на взаимодействие с Платформата, преди да потвърдите поръчка, както и предпочитания).
Информацията с личните данни на Клиентите са важен компонент от дейността нa Търговеца.
Чрез регистрирането в Платформата, извършване на Поръчка и попълването на формуляри с лични данни, Клиентите декларират, че са съгласни всичките им лични данни да бъдат включени в базата данни на Търговеца и дават своето изрично и недвусмислено съгласие, че техните лични данни могат да бъдат съхранени и използвани от Търговеца и от партньори по договор на Търговеца за:
Маркетинг дейности чрез получаването на информационни или търговски съобщения (оферти, промоции, рекламни и маркетингови съобщения на Търговеца, и на трети лица, с които Търговецът има отношения от всякакъв вид) на предоставените имейл адреси от ПОТРЕБИТЕЛИ и КЛИЕНТИ;
Участие в конкурси, промоции;
Изпращане на нетърговски или административни съобщения (промени в Платформата, администриране т.н.);
Необходими вътрешни статистики за подобряване на предоставените качества на услуги и изображението на Платформата и за създаване на нови характеристики, елементи, промоции, функциониране и нови услуги; За да осигури достъпа до ограничени раздели на Платформата; Пазарни изследвания; Следене на продажбени данни.
Търговецът може да разкрие тази информация на неговите дистрибутори и агенти, при условията на споразумения за поверителност, извършване на определени дейности от страна на Търговеца, но без ограничения – за обработване и изпълнение на поръчки, доставяне на поръчки, анализ на данни и информация, предоставяне на помощ за маркетинг, съобщаване на предложения по електронна поща или SMS, проучвания и анализи на продажбите, плащания с кредитни карти. Тези доставчици могат да имат достъп до личните данни, които са необходими, за да изпълняват задълженията си.
Търговецът ще разкрие информацията за Вашия акаунт и други лични данни, когато законът изрично му позволява или за да защити своите права, собственост и сигурност. Това включва обмен на информация с други фирми и организации за предотвратяване на измами. Рабира се, това не включва продажбата, споделяне или по друг начин разкриване на лични данни за търговски цели или цели, различни от посочените.
Използвайки и-мейл адрес sales@masimo.bg, Клиентите могат да:
– получават потвърждение дали техните лични данни се обработват или не;
– да се получават съобщения, съдържащи личните им данни, които се обработват;
– да се противопоставят на обработката на своите лични данни съгласно закона.
Права върху интелектуална собственост
Съдържанието на тази Платформа, формата, текстът, графиката, лого, бутоните, иконките, изображенията, аудио файлове, цифрови изтегляния, компилации на данни и софтуер, са собственост на Търговеца, неговите представители или неговите доставчици на съдържание и са защитени от законите на България, както и международните закони за авторското право и базите данни.Всички материали, включени в тази Платформа (съдържание), са собственост на Търговеца. Търговецът може да осигури възможността за изтегляне на тапети (wallpapers), скрийнсейвъри и други помощни програми от сайта.Достъпът /използването на тази Платформа не дава на Клиента права за препродажба или търговско използване на Платформата или съдържанието и.Клиентите нямат право да събират или използват списъци, описания и цените на продуктите, търгувани от Търговеца, да правят копия на Платформата или съдържанието и. Всяко изтегляне или копиране на информация за акаунт в полза на друг търговец, както и използването на автоматични устройства или друг начин на придобиване за извличане на данни е строго забранена без изричното писмено съгласие на Търговеца. Достъп /използване на тази Платформа не се разрешава на Клиент с цел той да възпроизвежда, дублира, копира, продава, препродава, посещава или по друг начин да използва с всякаква търговска цел тази Платформа и всяка част от нея, без изричното писмено съгласие на Търговеца. Клиентите нямат право да използват логото, марка или друга графика/чертеж на Платформата, без изричното писмено съгласие на Търговеца. Чрез представяне на информация или материали чрез тази Платформа Клиентът се съгласява да предостави на Търговеца правото да използва, възпроизвежда, показва, модифицира, предава и разпространява тези материали или информация. Също така Клиентът се съгласява, че Търговецът може да използва свободно в негов интерес тези идеи, концепции, ноу-хау или техники, изпратени чрез Платформата masimo.bg . Търговецът няма да бъде обвързан със задължения, свързани с поверителността на изпратената информация, ако действащото законодателство има други изисквания в това отношение.
Услуги
Чрез този сайт Търговецът предлага на Потребителя оферти за покупка на богат асортимент от стоки чрез извършване на онлайн поръчка, заплащане на съответната продажна цена и доставка до посочен от Потребителя адрес.
Условия за покупка
Потребителят може да пазарува от сайта като гост или като регистриран потребител. За да пазарува от сайта Потребителят се нуждае от регистрация. Процедурата по регистрация е напълно доброволна и безплатна. При регистрацията си Потребителят следва задължително да попълни всички места в полетата, отбелязани със звездичка. След регистрацията Потребителят може по всяко време да променя въведените данни. В случай, че Потребителят предостави неактуални, неверни, непълни или неточни данни, Търговецът не носи отговорност за неизпълнение или неточно изпълнение на договора като наред с това има право незабавно и без предизвестие да преустанови поддържането на регистрацията на Потребителя и достъпа до клиентския му профил.
Сключване на договор
Заявката за поръчка на стока се счита за направена с попълване на съответната регистрационна форма, съдържаща данни за получателя, място на доставка, параметри на поръчаната стока, брой, цена и начин на плащане. Заявката се счита за подадена след кликване на бутона: „Запознах се с Общите условия и ги приемам“ и натискане на бутона „Завърши поръчката”. Това действие има правно обвързваща сила. С подаване на заявката се счита, че Потребителят заявява изричното си съгласие, че приема е-майл-потвърждението на поръчката, отправено му от Търговецът, за предоставяне на информация и потвърждение на сключения договор, по смисъла на Закона за защита на потребителите.
Незабавно след поръчката Търговецът изпраща на Потребителя и-мейл – съобщение, с което потвърждава поръчката или го уведомява за липса на заявената стока.
Договорът за онлайн покупка на стока се счита за сключен само след потвърждение на конкретната поръчка от Търговеца. С изпращане на потвърждението страните се считат за обвързани от условията, описани в тези общи правила, както и от Закона за защита на потребителите.
Потребителят има право да се информира за състоянието на своята поръчка по всяко време, като Търговецът е длъжен да го осведоми най-късно на следващия работен ден от запитването от Потребителя.
Цена и плащане
Всички цени на Стоки в сайта са в български лева, крайни са – включват ДДС когато такъв е дължим, като не включват разходи за доставка. За всеки продукт, обявен на сайта, има посочени две цени. По-високата е редовната цена на Стоката, препоръчвана от производителите и/или редовната цена без намаление, а по-ниската - постоянната аутлет- цена, която не е временно намаление на редовната цена и на която стоката се предлага в онлайн магазина. Целта на обявената по-висока цена е да се представи на Потребителя евентуалното спестяване от покупката на аутлет-стока. Търговецът не носи отговорност за различия между тези цени и цените, обявени в други места за продажби на същите стоки.
Търговецът се опитва да проверява непрекъснато, че всички цени, посочени на сайта са точни, без обаче да може да гарантира липсата на грешки. В случай, че бъде открита грешка в цената на поръчана стока, Търговецът ще информира Потребителя възможно най-скоро и ще му даде възможност за препотвърждаване на поръчката на правилната цена или за нейната отмяна. Ако Търговецът не е в състояние да се свърже с потребителя, то ще третира поръчката като отменена. Ако поръчката е анулирана и Потребителят вече е платил поръчаната стока, ще му бъде възстановена цялата заплатена сума.
Плащането става чрез наложен платеж - заплащане на поръчката на куриера при доставка на стоката.
Наложен платеж – плащане на куриер при доставката с опция ТЕСТ и ПРЕГЛЕД (към цената на доставката ще бъдете таксувани и с такса COD, изискуема от куриерската фирма при плащането на ръка. Таксата е в размер на 0,5% от общата стойност на поръчката Ви, но не по-малко от 0,60 лв.). при отказ получателят заплаща транспорта за връщане.